Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 789b6 — bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và những kênh liên hệ khi bạn cần làm rõ bất kỳ vấn…

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
789b6 Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, hoặc cần khiếu nại về cách xử lý thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến vấn đề pháp lý được ưu tiên xử lý riêng và sẽ nhận được xác nhận trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Liên hệ ngay qua hộp chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho mọi thắc mắc về điều khoản.
Email pháp lý Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở phần hỗ trợ để gửi yêu cầu đính kèm tài liệu liên quan.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần cốt lõi trong cách 789b6 vận hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua cách nền tảng hoạt động thực tế.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng kết nối SSL, không để lộ thông tin trong quá trình truyền.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xóa thông tin không còn cần thiết theo chu kỳ định kỳ.

Xác minh danh tính tài khoản

Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi hệ thống chấp thuận.

Quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu mà chúng tôi lưu về tài khoản của bạn và đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về quyền lợi, dữ liệu và cách xử lý khiếu nại tại 789b6.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và vận hành dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ với đội hỗ trợ để làm rõ. Nếu bạn không thể chấp nhận điều khoản hiện hành, bạn nên tạm dừng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat hỗ trợ với mô tả cụ thể. Các khiếu nại liên quan đến dữ liệu được chuyển tới bộ phận xử lý riêng và nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.